你能从这个案例里看出什么???如果你是CEO你该怎么做。
本帖最后由 射手之吻 于 2010-8-2 10:00 编辑
背景:上周发给客户的五十铃产品里有两套没有装保持器的轴承,于是开始追踪,在另外一个客户那里也发现了一套未装保持器的产品,而公司是股份制公司。
今天早上刚进公司就发现很多领导在厂门口等着所有的员工到来,快7点30了,所有的员工陆陆续续到的来了,到了快开会的时候,所以员工都到齐了。但是我令我意外的发现很多人员不愿意到最前面的座位上去坐,而且董事长也在招换他们过去,却不见成效。后来仔细发现,很多部门领导带头站在后面,就连总经理及其他部长也站在旁边。
令我很纳闷的事,从开会到最后只有董事长在那里维持秩序,其他部长跟别的员工一样,往那里一站就可以了。他所在部门的员工到集了没,不知道。而且很多领导像是在那里看戏,心里想着,“我看你怎么办,你召集起来,让你讲去,我才不管呢?这是你领导的事,不是我的事。”好多人根本没有责任心,也没有执行力,也就是所有的问题所在。
接下来董事长讲话,由于我们没有控制好质量,发了很多不合格的产品出去,造成了很多负面影响,并且发到国外去了,给我们中国人丢脸,并且失去了潜在客户。接下来我们要控制质量,我们要强抓质量,采取培训方式,提高质量意识,一定要这样抓,那样抓,两手一起抓。下半年采取的方式就是增加一项质量控制要点,要全员参与质量管理。最后说了“厂长扣除半年的奖金,副厂长也扣除半年的奖金,技术人员扣除三个月的奖金,这个分厂所以工序停机几天进行整顿”最后说了这么多之后,散会。
总结;从这次开会当中我可以看出,这个公司的管理停留在90年代那种管理方式,像国民党一样,长官带兵打仗,长官一直在那里喊,同志们给我冲啊,冲啊,打到共产党。而自己躲到后面去,陶出小步枪高喊着。最后战役失败了,回去报告领导,“不是我们无能,是共军太厉害了。”而共产党的军队呢?“同志们,这次打的是国军,他们有很多好东西(比如,衣服、军鞋、罐头),你们要像狼一样去抢,只要你们能拿到,那个就是你们的”,而长官带着他们像狼一样去抢。如果有人不想去做了,领导就开始发话了,“同志们,我们这里那些是共产党员,”“报告领导,我杨某某,湖南永州人,09年入团10年入党。我 蒋某某,湖南长沙人,07年入团,10年入党。我~~~。最后领导发话了,“是党员的给我的冲”,最后所有的士兵一起冲。从这里可以看出同样的是两支团队,由于领导者的不一样,决定那个团队的输赢。
背景:上周发给客户的五十铃产品里有两套没有装保持器的轴承,于是开始追踪,在另外一个客户那里也发现了一套未装保持器的产品,而公司是股份制公司。
今天早上刚进公司就发现很多领导在厂门口等着所有的员工到来,快7点30了,所有的员工陆陆续续到的来了,到了快开会的时候,所以员工都到齐了。但是我令我意外的发现很多人员不愿意到最前面的座位上去坐,而且董事长也在招换他们过去,却不见成效。后来仔细发现,很多部门领导带头站在后面,就连总经理及其他部长也站在旁边。
令我很纳闷的事,从开会到最后只有董事长在那里维持秩序,其他部长跟别的员工一样,往那里一站就可以了。他所在部门的员工到集了没,不知道。而且很多领导像是在那里看戏,心里想着,“我看你怎么办,你召集起来,让你讲去,我才不管呢?这是你领导的事,不是我的事。”好多人根本没有责任心,也没有执行力,也就是所有的问题所在。
接下来董事长讲话,由于我们没有控制好质量,发了很多不合格的产品出去,造成了很多负面影响,并且发到国外去了,给我们中国人丢脸,并且失去了潜在客户。接下来我们要控制质量,我们要强抓质量,采取培训方式,提高质量意识,一定要这样抓,那样抓,两手一起抓。下半年采取的方式就是增加一项质量控制要点,要全员参与质量管理。最后说了“厂长扣除半年的奖金,副厂长也扣除半年的奖金,技术人员扣除三个月的奖金,这个分厂所以工序停机几天进行整顿”最后说了这么多之后,散会。
总结;从这次开会当中我可以看出,这个公司的管理停留在90年代那种管理方式,像国民党一样,长官带兵打仗,长官一直在那里喊,同志们给我冲啊,冲啊,打到共产党。而自己躲到后面去,陶出小步枪高喊着。最后战役失败了,回去报告领导,“不是我们无能,是共军太厉害了。”而共产党的军队呢?“同志们,这次打的是国军,他们有很多好东西(比如,衣服、军鞋、罐头),你们要像狼一样去抢,只要你们能拿到,那个就是你们的”,而长官带着他们像狼一样去抢。如果有人不想去做了,领导就开始发话了,“同志们,我们这里那些是共产党员,”“报告领导,我杨某某,湖南永州人,09年入团10年入党。我 蒋某某,湖南长沙人,07年入团,10年入党。我~~~。最后领导发话了,“是党员的给我的冲”,最后所有的士兵一起冲。从这里可以看出同样的是两支团队,由于领导者的不一样,决定那个团队的输赢。
没有找到相关结果
已邀请:


138 个回复
小编D (威望:1246) (广东 广州) 互联网 员工 - 记住该记住的,忘记改忘记的。改变能改变的,接受不...
赞同来自:
本内容由小编综合网友回帖整理,仅供参考。
一、小编解答从案例中可以看出,这家公司表面上是产品质量失控,深层则是管理机制和团队执行力出了问题:领导层缺乏担当,员工缺乏责任心,董事长事必躬亲却无人真正跟进落实,质量管理体系形同虚设。作为CEO,不应亲自去“喊口号”或单纯处罚,而应:
· 明确责任链条:让质量负责人和生产负责人牵头分析“未装保持器”的根本原因,是工艺、检验、人员配置还是流程失控;
· 建立授权与问责机制:把权力下放给部门负责人,同时要求他们对本部门结果负责,避免“领导站后面看戏”;
· 优化质量管理流程:增加质量控制点、完善检验标准,并确保培训到位,而不是靠“全员参与”这种空泛口号;
· 果断调整关键岗位:如果质量部长确实不懂管理,应重新任命有能力的负责人,而不是因股东身份而将就;
· 用激励代替命令:像案例中提到的“狼性团队”一样,让员工看到做好质量与自身利益的关系,而不是只靠处罚和恐吓。
二、问题要点
该案例的核心问题在于:一次质量事故暴露出公司管理层缺乏担当、员工缺乏执行力,董事长独自维持秩序却无人响应,说明组织已陷入“职责不清、领导失位”的困境。CEO需要做的是从制度和流程上解决根本原因,而不是停留在开会训话和处罚层面。
三、网友观点汇总
综合网友回答,主要观点集中在以下几个方面:
· 团队状态堪忧:多数网友认为公司“死水一潭”“没有凝聚力”,领导层像“看戏”一样,员工不愿配合,典型职责不清、没人愿意做事。
· 管理方式有争议:有人指出问题不在员工,而在董事长“不放权、事必躬亲”,导致中层干部失去主动性;也有人认为需要“换掉厂长或质量部长”,因为质量部长不懂管理,且是股东身份才担任该职。
· 质量事故需追根因:有网友强调应追问“为什么没装保持器还能出厂”,涉及工艺要求、检验执行、人员缺岗等具体环节;缺人不是理由,检验不到位才是关键。
· CEO的定位分歧:少数观点认为CEO不应直接管这种具体质量事故,而应关注整体质量指标是否达标,具体分析应由质量负责人和生产负责人完成;多数观点则倾向于CEO需要介入整顿,但重点应放在放权、换人和建立机制上。
总体来看,网友共识是:公司的问题不是单一的质量事故,而是系统性管理失效;分歧在于“该换人”还是“该放权”,但都认为董事长目前的处理方式无法真正解决问题。
· 这里看这里看,菜鸟询问:在管理过程中,如何看着六西格玛改进项目,可否举几个例子啊
· EOL,EOS,EOM
· 什么是中国CEO与全球CEO的共识?