[原创]卓越绩效模式在企业的推行

以下文章是我在某企业内刊中发表的摘要文章，目的是宣贯和学习 ！现贴在6SQ中，供参阅。

认识卓越绩效，我们必须先了解什么是卓越，或者说卓越的企业应该是什么模样、如何才能实现卓越？卓越是否可测量呢？《卓越绩效准则》提供了方向和指引。
这里需要应先认识一个概念，即卓越绩效所说的质量是什么？ISO9000中对质量的定义是“一组故有特性满足要求的程度”，这就是质量保证模式中涵盖的产品质量和服务质量，而卓越绩效模式中所提到的质量则是企业战略、领导、市场、信息与知识、过程等方面的综合质量，它包含组织或企业的管理水平、企业经营成绩、公司盈利能力等各方面，最关键的是这些广义的质量因素通过《卓越绩效准则》是可测量和评价的，且测量、评价的结果达到对应奖项要求的分值和符合法律法规条件下，则可拿下区长质量奖、市长质量奖、省质量奖、全国质量奖。
卓越绩效推行的成功与否，与企业各部门全体人员的理解、关注、创新和务实的改变是分不开的，可以说这是影响推行卓越绩效最终得分高低的决定性因素。