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如何看待公司相关领导认为出货品质在300PPM左右不用改进的观点?

如何看待公司相关领导认为出货品质在300PPM左右不用改进的观点?
正方观点:如今出货品质的合格率很高,客户确仍然抱怨,如果再投入改进的措施,增加了费用,产品生产成本上升啦,而售价却不能提升,改进措施没有实施的必要。
反方:必须持续改进,目标为0PPM,而不是300PPM就可以满足客户的需求。
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Q168 (威望:18) (安徽 合肥) 咨询业 总经理 - 先后担任多个质量论坛管理员,近20年企管经验,微...

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其实有些操作是很矛盾的;
美国母公司一方面要考虑工厂的制造成本,因为售价不上升时,制造成本上升了,利润就下降啦;另一方面经常会接到客户的投诉、不良品快递的退货费用等。
如果从长期的眼光看,短期的质量投入,会带来长期的效益,质量提升了,质量失败成本降下去了,公司的形象提升了,市场也易拓展。

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发起人

Q168
Q168

先后担任多个质量论坛管理员,近20年企管经验,微信号18248839080

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