月度品质改善报告如何写？有固定的模板吗？

大概情况是这样的：
在刚刚过去的5月份，我们的送货质量表现在客户系统中评分很低，只有C （65.5分）
A （90-100）
B （80-90）
C （60-80）

RIDPPM和FDPPM客户质量目标100，而我们实际12821和66667（这里实话实说，我们做机械加工的，不可能达到客户要求的100）。
出问题的工件共2款，
1款是加工方面的原因（已量产，但并提交过SCAR报告）
另一款是样品（属于沟通问题吧，事先没有看客户样品而自己闷着脑筋做，结果不符合客户要求）。

现在客户针对5月份的表现，要求我们提供月度品质改善报告。

这该如何下手，需要涉及哪些方面，有没有模板可以参考？

先谢谢各位！