SGS体系管理者的职业规划沙龙---会后内容整理

本帖最后由 clnxin 于 2010-6-10 13:55 编辑

6月4日参加了SGS的研讨会,整理了一下,希望对有志于这方面发展而没有参加的朋友有些参考,最好谈一下自己的看法，联系到企业的实际，使做体系的这些朋友们更好地面对现实，积极、健康地工作，明白欠缺之处及今后的发展方面，提升、完善自己，快乐地生活。
主要内容：
1.不管世界如何发展，不管企业往何处走，质量始终是根本。体系只会对企业有帮助，除非我们将其做成形式。
2.体系价值 外在化：给予信心，让客户、市场放心
内在化：每个条款在反复不断的提醒我们“应”存风险，为企业真正带来核心价值：
① 帮助预防企业运营中可能存在的风营。
② 促使主动提升企业内在管理能力。
体系者工作价值：维护好体系、预警、流程的优化者。
3.管理是无形的，不能直接创造价值。但是做体系管理，可以做到：
① 利用系统方法，从流程、制度、法律方面，为企业规避风险。
② 把日常行为规范化，体系经过沉淀成为企业独特的文件、文化。
4.体系管理者的责任：
①管体系：监督、贯彻、改善。
②理体系：针对企业有无形成一套好的标准。
5.来宾提问：
① 上层不重视，还未意识到我们的价值所在
② 没有权力，说话没人听
③ 做体系枯燥，无前途
④ 得罪人
⑤ 工资不高
老师解答：
①大部分老板对体系一头雾水。要让沟通对象听我们的，要用让对方听得懂的话来讲。比如，跳出9000谈质量，跳出质量谈成本，跳出不良率谈损失多少钱。所有老板都不会与钱过不去。
公司就是老板，看他怎么不重视，若认为体系可有可无，还是选择离开，但要看你的薪水值不值得你在此忍下来还是另择良木。
②权力的三个层面：公司赋予的、关联性的、自身人格魅力及专业知识。
③注意讲话的方式，要在自身修养、沟通方式上加强。
④一般公司的研发、生产、业务比较牛，认为体系这个工作不重要，但是公司都是在发展，要从体系上预防问题，按流程做带来收益和减少不必要的损失。
⑤薪资问题不便在此谈论。
6.体系人要把自己视为工厂改进的参与者，而不是局外人，要同步共进。弄明白体系处于企业的什么位置、起到什么作用？如何发挥作用？
7.本人提问：
① 有人讲体系做好了是管理，否则停留在文职，如何由文职向管理转化？
② 我厂是一家日资企业，做了几个体系TS、9001、14001、CMS，都在SGS认证，也经常有客户进行体系监查，作为体系人员感觉与生产、技术脱节，仅限于流程的了解。请问企业内的体系人员需要了解专业的生产、技术知识到什么程度？有什么好的方法？
③ 老师刚讲到的虚拟采购单案例（导致公司损失30万），可是在公司的某些流程或部门，比如财务在体系里几乎没有要求、人事体系里只要求教育培训，那么作为体系人员如果明知某个流程/部门有问题，比如采购环节，如何从体系角度合理合法去涉及、管控这些部门/环节呢？
老师解答：
①是文职还是管理，在于一念之间，是意识层面上的定位问题。因为“管理”无准确定义，弹性大，艺术性强。
②做体系就象导演，各部门负责人是主要演员，要善于利用团体的协助。一个有效沟通，技术占30%，人际关系占70%，如何确保系统的严谨性，搭建好平台，不要有漏洞。要做个好的体系人员，有必要听一下SGS的高级内审员课程。
（本人体会：导演和演员谁潜规则谁？而在企业中，体系人员有掌控权吗？）
③管理层分为：决策层、管理层、执行层
首先，要明白好自己的定位，作为一个基层的体系人员，只是执行层。
其次，这些事情在体系管理的领域范围之内吗？发现真正问题，点到为至，汇报到高层，起到报警器的作用即可，但是避免踩进雷区。
解决问题之前先弄清楚问题产生的根源。
达到目标最快速的方法是按部就班。每次内审解决一个问题，循序渐进，不是一步到位。
8.一个真正成功的人不是因为他没有缺点，而是他有多少鲜明的优点、长处，并发挥到极致，同时检讨哪些因素制约了我的发展。
9.体系人的职业发展:内在(根据自己特质订目标、计划、方法)，外在（企业内的管理层级、体系范围上扩展、专业化的深度上发展）
担当者---指导者---管理者---决策者，逐步发展。
提升、完善自己，