汽车体系供应商

情况是这样的，前两天有个客户到我公司审核，对我们公司的供应商管理提出了以下问题：
我司的供应商按找材料的等级分为ABC级，客户问我们对于ABC级的供应商，体系要求是不是不一样，重要材料A供应商一定要求有体系，（没有体系她说，这么重要的供应商你们都没要求吗？TS标准里也是有要求的）但是文件这么规定了，事实上这类供应商的确还存在无体系的，又不符合文件规定了。不用这些供应商，选择其他供应商又牵扯材料成本问题。
请问论坛里的兄弟姐妹们有这种情况，怎么处理呢？请指点下？