用户满意度调查如何开展？
各位大侠：
想知道各位所在的公司是如何进行用户满意度调查的？我负责公司这项工作5年多了，每年发调查表，回收率非常低，即使有礼品也很低，自己感觉目前的做法对公司帮助不大，但应该如何开展比较好，又非常困惑。希望各位能给点意见。
谢了先。
想知道各位所在的公司是如何进行用户满意度调查的？我负责公司这项工作5年多了，每年发调查表，回收率非常低，即使有礼品也很低，自己感觉目前的做法对公司帮助不大，但应该如何开展比较好，又非常困惑。希望各位能给点意见。
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206cxw (威望:5) (浙江 杭州) 汽车制造相关 工程师
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另外，满意度调查表设计的时候，是否可以先考虑如何提高顾客配合调查的兴趣和积极性？