[原创]我审核总经理时提的问题

刚刚主审核完总经理，呵呵，发现自己居然不怯，开心 {W{W

注：总经理讲日文，由我的顶头上司我们公司的管代担任的翻译 :lol::lol:

问题1 公司的组织结构经常变动，作为最高管理者，是否确定QMS的纲领文件品质手册内相关的一些规定能及时更新？

问题2 体系的八大原则以及标准中的管理职责都强调了以顾客为关注焦点，作为公司的最高管理者，你对此以怎样的频度予以关心和审查，通过怎样的方式对员工加以强调顾客的重要性？

问题3 作为最高管理者，应对产品实现过程及支持过程予以确保，你是否定期评审支持过程？当年度设备保养计划的具体实施与生产计划冲突时，你如何处理？这种冲突比较多，使得设备保养计划的执行度很低时，你如何处理？

问题4 全员参与是体系八大原则之一，员工的满意度您是否予以关注并维护？本公司03年度员工流动率极高，本次审核不同部门时都发现了由于老员工流失，新员工多，造成了生产效率降低、产品合格率降低，对此，作为最高管理者，你如何看待这一点？

呵呵，每个问题连回答带翻译约耗时15分钟，共审核约1小时。
也希望大家能就审核提问方向和技巧，如何取证多多交流 {W{W