遇到不作沟通回应的员工

本帖最后由 jim_lee_atm 于 2010-4-30 09:31 编辑

某夜班，闲来无事，到车间去转转。见一磨床工人正哼哧哼哧地和机床较劲，逮着操作面板使劲的戳，看似一个数字键不灵光。俺走上前去，轻轻拍了拍他的肩膀，“师傅，面板不灵光了啊？”这师傅竟然没有任何回应，我想他大概心情不好，就站在边上看。一会儿，他跑去把磨床后盖给拆了下来，调整了下皮带轮。我又问了一句“机床坏了啊？你应该去找机修班来排除故障啊”，结果那人还是没反应，看都没看我一眼。说实话，感觉自己一下子来了火，什么工人嘛。最后我问了一句，“你叫什么名字？”，结果一样，没反应！！
郁闷啊，火大了去了。保持冷静，绝不要和工人发生冲突!
第二天，找到车间主任，说明了下情况。车间主任说，这是个老工人，技术还可以，管理一向不很配合。曾经想开除，后来他自己写了个保证书，还有高层的管理人员帮忙说了句话，就留下来了。
车间主任问我怎么处理？我却不知怎么回答，我只是个管代，还是个空降了不到2个月的管代。我就随口应他，“加强管理，重点观察，下不为例！”