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作为一个品质QA,巡线时发现生产领班及员工多次同样的违规怎么办?

分步骤讲述问题及回答问题。
1.我是B厂QA领班,经常去巡线,发现生产领班及员工为了更快更简单更方便生产而违规操作(此类违规是造成该工序主要报废原因之一),跟他们说的时候,他们当作没听见,就是不说话,我当时很气。大约过了1分钟才着手改善操作(本来可以立即改善的),遇到这样的情况,大家说怎么办?

2.去上了一次洗手间回来在看时(生产人员以为我已走,暂时不会回来了),发现生产领班及员工又在犯同样的违规,遇到这样的事情怎么办?

我的做法是发现违规后,登记下来次日早上以邮件形式发给生产部、品保部、工艺部的副总、经理、课长(工程师)。

我有处罚违规人员的权利,为什么处理不好呢,就是我要处罚人,还必须要违规人签字,违规人肯定不会给我签字,找领班,生产领班也会口头说你几句,不给我签字,再找生产课长,课长跟你讲的情面,课长有时也不会签,在找生产经理,每个人还要去了解下情况,除了生产经理不会给你威逼利诱,其他的人员都可能会找你麻烦,态度不怎么好。说什么你QA怎么老是漏问题下去,你怎么不罚,就算到最后签了,一圈下来没有一两个小时搞不定,没办法,罚款程序就是这样。

最后,我的做法就是(第二次)跟生产领班及操作员说了下,又是没理我,我就用了20多分钟找到生产课长,跟生产课长反馈了下情况,生产课长笑着说“他们的品质意识不高,只知道怎样更快生产,哪注意那么多问题呀,我等下会跟他们说下的”。就这样完事回答我了,走了。

我们厂QC属于生产部,要求QC一次检验通过率达到92%以上,但QC根本没统计合格率,如果做了也会作假。QA一次抽查的合格率很低,品保又没人统计一次合格率,个人估计了下合格率估计在80%左右(合格率=抽查不良块数/抽查总块数),以前跟品保工程师说了这问题但是也没改善。但是我们厂的报废率未超标,允许报废率这3年比1年低一点,几乎报废没有超标过,

一个工序对品质有隐患的违规(违反作业规范)的太多,但这些违规又不会立即造成报废,很多是可以返工的。

我对直属工程师不满意,给我的感觉帮我处理好违规的好像没有,出了品质问题就会说你。我现在是得罪直属工程师了。因为我月初的辞工单一交,经理没批,问我什么原因,我就说不想在这个工程师领导下做事了和工资低了(我是全流程QA领班,全流程工程师有三个,想换个工程师;品保部工资全厂最低,我一领班工资和生产员工差不多),当时工程师也在,最后协商结果,
1。直属上级工程师仍不变,流程QA不归我管理了,我只管设备及违规稽查及违规处罚及跟进,我说了只要领导支持,稽查工作一定做好。
2.工资会涨了,至于能不能达到我预期或者超出预期,就看我工作成绩怎么样。
3.即使最的生产很少违规,也不会撤销这个职位,长期存在。

现在我的工作方向直属上级工程师不想管我了,我的工作自己安排。经理我也不想找了,每天只看一些QA报表,针对原因去稽查,稽查到问题我发邮件给工艺、生产、品保的副总、经理、课长,罚款基本上不罚了,除非我叫他们改,他们没有立即改,我耗费大量时间去罚款。

因为仍有很多大部分违规没有改善,或者改善不持久,我自己的感觉自己的工作没做好,工资我自己都没底。
请问怎么做才能使违规不再持续发生,或者很少发生?
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xiaoxuesd (威望:0) (湖北 武汉) 电信通讯 工程师 - ..

赞同来自: 乐峰iii

利益所在 人心所向
建议你把不合格品的返工、报废情况做一个成本统计,给领导看一下
如果领导觉得没什么大不了,工厂能够承担,不希望改进,那就没得玩了
但我觉得再怎么烂的工厂,领导口头上还是会要求你改善的,但有可能是口头上的支持而已
ls兄弟说的都对,领导不重视,自己是没法搞的
在完全灰心前,自己还是要想办法努力一下的吧
再,对罚款来说,给个建议,能否以奖代罚,个人日合格率达到多少,奖励多少?
再,为什么领班和员工多次违规?lz说他们喜欢以更简单方便的方法进行操作,这是一个问题,有时不能完全责怪操作人员,还要从工序工艺本身考虑是否的确存在可以改善的潜力?如果能更快更方便的操作而不会造成不良,岂不是皆大欢喜?记住要全员参与,只有把全体员工都作为质量改善或维持的自家人,倾听他们的声音、意见,重视他们的感受,普通员工的质量意识才能在不知不觉中得到提高,那时,即使工艺的确有点“勉为其难”,员工还是会以质量为第一,“任劳任怨”的按规程完成操作。呵呵,有点理想化了。

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