三种不同的员工

在一个企业里，经常都会对下属员工进行一些定期或不定期的培训，在培训之前，公司或部门文员都需求对培训工作进行相关的准备：

1、培训前：下达或传达培训通知（明确受训对象，确定培训时间和地点）；准备培训用的电脑、投影仪；复印相关的培训教材；准备员工和讲授人员在培训过程中的饮用水。

2、培训过程中：让受训人员在签到表上签到；分发相关的培训教材；记录相关的培训内容。

3、培训结束后：清理和整理培训室；关闭电脑、投影仪；整理并打印出培训记录。

第一次培训，让一个文员去安排和准备，她按照以上1至3的步骤，做的非常完美。

第二次培训，让另一个文员去安排和准备，她只按照以上1至2的步骤做了。你问她，未何培训结束后，不清理和整理培训室？不关闭电脑和投影仪？不整理并打印出培训记录？她会反问你一句：“你有告诉我这样做吗”？

第三次培训，让第三个文员去安排和准备，她只按照以上1的步骤做了，你问她为什么，她会说：“我又不是最后一个离开培训室的，所以，电脑和投影仪不应该让我关”、“复印机坏了，所以培训资料不能复印分发”、“我忘了准备饮用水和签到表了”、“清理整理培训室，那不是清洁工的工作吗”……等等一堆借口。

第一个员工让人赏心悦目，第二个让人心里填堵，第三个恨不得把她一脚踢出去。

根据以上案例，欢迎大家结合自已的工作管理经验，各抒已见，畅所欲言，找出这个案例中存在的管理问题，对以上三种不同的员工进行点评，并给出有效的管理方法！