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质量管理体系运行情况量化考核标准,请各位专家评判。

本考核主要以ISO9001:2008 质量管理体系要求中要素为基础,将标准中各要素按管理过程中重要程度划分权重,如下表:
要素 权重
4 质量管理体系(总分80分)
4.1总要求 1
4.2 文件要求 4.2.1 总则 1
4.2.2 质量手册 1
4.2.3 文件控制 3
4.2.4记录的控制 2
5 管理职责(总分220分)
5.1 管理承诺 1
5.2 以顾客为关注焦点 1
5.3 质量方针 2
5.4 策划 5.4.1质量目标 3
5.4.2质量管理体系策划 3
5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限 3
5.5.2 管理者代表 2
5.5.3 内部沟通 2
5.6 管理评审 5.6.1 总则 1
5.6.2 评审输入 2
5.6.3 评审输出 2
6 资源管理(总分70分)
6.1 资源提供 1
6.2 人力资源 6.2.1 总则 1
6.2.2 能力、培训和意识 3
6.3 基础设施 1
6.4 工作环境 1
7 产品实现(总分390分)
7.1 产品实现的策划 3
7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 3
7.2.2 与产品有关的要求的评审 3
7.2.3 顾客沟通 3
7.4 采购 7.4.1 采购过程 3
7.4.2 采购信息 3
7.4.3 采购产品的验证 3
7.5 产品和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 3
7.5.2 生产和服务提供的过程确认 3
7.5.3 标识和可追溯性 3
7.5.4 顾客财产 3
7.5.5产品防护 3
7.6 监视和测量设备的控制 3
8 测量、分析和改进(总分240)
8.1 总则 1
8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 3
8.2.2 内部审核 3
8.2.3 过程的监视和测量 3
8.2.4 产品的监视和测量 3
8.3 不合格品控制 3
8.4 数据分析 2
8.5 改进 8.5.1 持续改进 2
8.5.2 纠正措施 2
8.5.3 预防措施 2
评分标准:(本标准基础分为1000分)
本评分标准将ISO9001:2008划分为44小要素,每个要素根据重要程度划分1、2、3三类权重,这44个小要素根据标准属于4 质量管理体系、5 管理职责、6 资源管理、7 产品实现、8 测量、分析和改进五个大要素,每个大要素的所占分数为该要素中所有小要素所占权重之和乘以10,如“6 资源管理”要素共(1+1+1+1+3)*10=70分,当此要素产生的不符合扣分超过70分时,此要素得分即为0分
在评分过程中,首先确定每个不符合属于ISO9001:2008标准的中的哪一个要素,然后用该要素所属权重乘以该要素不符合的数量即该要素所扣总分数,一个部门所有要素扣分总数之和即为一个部门所扣分数。比如某部门三季度共产生50个不符合项(公司该部门个不符合项+项目部该部门不符合项之和,),其中20个属于“文件控制”要素,30个属于“产品和服务提供”要素,那么这个部门扣分数为2×30+3×30=150分,那么该部门三季度管理体系考核得分为1000-150=850分。
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根据评判的分数,判定各部门体系运行情况(个人感觉有些片面)
1 得分≧900 运行良好
2 800≦得分<900 可接受
3 700≦得分<800 存在缺陷,需改进
4 600≦得分<700 存在严重缺陷
5 得分<600 不可接受
当考核分数低于700分时,相关部门需制定相应的改进措施。

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