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请教一个考试题目？

今天参加了一个品质考试，有一道题目是：要想品质好，什么最重要？，不知从何答起？

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aiyinsitan (威望:30) (河南开封) 在校学生员工

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我觉得品质是设计、生产和检验三方面的综合体，我们的说法是品质是生产出来的，而不是检查出来的，所以什么最重要，你应该知道了？？
品质——是一个持续改善和提高的循环过程，在提高品质的过程中，提升人的能力。

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