谁铸就了ISO体系在中国的失败

做了几年的ISO9000的体系认证，简单总结一下中小企业推行ISO9000失败原因：
1.高层主管不了解ISO9000质量管理体系的真谛.

2.高层主管不支持ISO9000质量管理体系.

3.少数(或一)人的ISO9000质量管理体系.

4.空袭警报式的ISO9000质量管理体系.

5.在认证通过后,停止不前.

6.拿到证书后,连追查都不管.

7.人员素质不足以运作其建立的质量体系

8.系统设计得太复杂.

质量管理八原则里就有“领导作用，全员参与”这两条。老板不支持，确实不好办。不管是大企业还是小企业，如果真正的按ISO9000的要求去做，对企业自身绝对是有好处的。
事实上标准的要求很低，是最基本的，企业都在做，只不过自己因为不了解标准，不知道所做的正是标准的要求，而且通常有些做法还高于标准的要求，否则的话企业如何能够满足顾客的要求，企业如何能够生存下去呢，从这一点看中小企业推行ISO9000失败原因：有企业自身的原因，也有咨询师的原因。

当然，在企业的规模不大时，投入的质量成本相对而言比较高（增加人力，检测设备等）这个是老板看的到的，可以用钱直接衡量，而得到的利益往往是无形的（合格率提高，客诉减少等）这部分很难用比较直观的方式（如钱）来衡量，因此造成了老板不愿意投入，这就是造成中小型企业质量体系不健全的主要原因。

另外也是国家质量管理制度这一方面的问题。就像在企业，老板有很强的质量意识，下面肯定也会严律待己，相反老板不重视，下面的流程也会乱七八糟。加上ISO认证机构的利益趋势，客户与供应商之间的”潜规则“，“私下交易”的现象，做闪单，唯利是图……等等，都极大的污染了ISO在中国登陆的效果，ISO更多时候成为多数企业牟利的招牌。



以上是本人简单的看法，欢迎大家一起讨论！