跳出质量人的窠臼-1

做了近十年的质量工作，现在越来越发现如果要做质量，首先要做的就是跳出“质量人”的窠臼。
一个公司之所以会雇佣人员，其根本目的必然是给企业带来利益，带来发展。而质量人却很难把自己的工作联系到公司的利益上来，难道引入了多少质量工具，回了多少的CAR、8D就是我们的价值吗？每日的质量报告、总结的价值如何体现？检验的价值又是如何？
当质量人自己都无法界定或说明价值的转换的时候，又如何能够让相关的部门、管理层认识到质量的重要性呢？又如何能够界定质量部门的价值，投资质量的回报率呢？当你说出我发现缺陷只管停线，其他不管的时候是否认识到如何在这种活动中为公司创造利益呢？不要误会，联系客户让步或者自行降低标准的做法对于公司只是饮鸩止渴的做法。
质量是整个公司的责任，质量人不能作为替罪羊，但是帮助公司提高，帮助公司降低成本、创造价值，难道不是公司的每位雇员的责任吗？
如果质量人固守小质量的一亩三分地，注定了质量人的地位、回报在公司中无法得到根本的提高。不要寄希望于能够有一位无比重视质量、无时无刻顶你的总经理，当你无法让他意识到质量的价值或你的价值的时候，结局就注定了。

克劳斯比说过质量免费，在他的概念中质量是投资回报率最高的项目，正因如此，他成为了第一位质量副总裁。现在的你我，是否有些冲动，是否有些憧憬，是否有信心成为自信、他信的质量代言人，而不是自怨、他怨的质量替罪羊、宪兵呢？