如果你是客户，这样的理由能接受吗？

最近有款产品出了点状况（漏刻P/n). 按照公司正常的做法，所有国外图纸的技术要求都须由项目部翻译成中文。可是这款产品偏偏就漏写了。

因为生产和QC懂英文的确实比较少，所以理所当然他们压根就不知道需要刻字。

现在东西已经发到客户那，并让提供改善措施。

根本原因：没有将英文技术要求翻译成员工熟知的中文。

对策：将英文技术要求翻译成员工熟知的中文，并记录在图纸上。

这样的回复，如果你是客户，能接受吗？或者有没有更好的建议。

谢谢！