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一个钣金工厂管理的困惑

各位管理的专家和精英们:
小弟在此有一管理问题比较困惑,我们是一家主要从事钣金加工的民营企业,年销售额在7000万左右,企业现有120人;从事的产品主要是一些加工中心、机床设备、纺织机械、机场、铁路、汽车等一些行业的钣金加工;涉及的客户70%是国外的,分布世界各地(如美国、英国、西班牙、荷兰、德国、法国、加拿大、比利时、意大利、澳大利亚等);另外就是纺织、机床等国内客户。从行业上来看有一些机场基础建设,高低压配电柜,铁路轻轨,加工中心、纺织机械、总之所涉及的客户和产品种类非常多和杂。产品都是由客户设计好的,我们负责材料采购和加工。主要工序为材料采购,编程,钣金数冲和激光切割,折弯、焊接、喷塑或喷漆、装配和包装。
现在问题来了,我是从事质量管理工作的,现在手下有4个人,加上我一共5个人。由于项目多,而且工序也多、产品种类也多、新产品也多。所以对检验员的合理分配就显得尤为重要,关于如何合理分配各检验员有以下几种方案。
A:有的说按工序分配检验员,比如数冲折弯、焊接和涂装各设一名检验员,新项目开发再设一名检验员;
B:有的说根据各自负责客户项目划分检验员,从第一道工序从头管到包装发货为止,并和客户进行一些必要的沟通。
C:而我们现在的做法是,按项目和工序相结合的方法进行管理;就是将所有项目比较均衡地划分给检验员,由他们担任项目质量管理工程师;而这几个检验员又要日常管理某一道工序的质量工作。
接下来我们再来分析一下这A、B、C三种方法各息特点和利弊。
A方法。
优点:对于职责和界限的划分比较清晰,对于工序的管理比较有利。
缺点:
1) 但是无法深入到具体项目中,所以从项目管理的角度比较欠缺和专业性会不够,会造成由于某些问题前道工序没有发现,后道工序也不能发现,这样不良品就直接流到客户手中;2)也无法和客户保持有效的沟通,对客户的要求可能把握不足;3)而且由于新产品开发很多,所以专职的新项目检验员压力很大;
2)
B方法。
优点:对项目熟悉,能和客户形成有效的沟通,对客户要求能较好把握,可以保持与客户一对一的联系,从客户角度方面比较有利;
缺点:
1)不利于工序的管理和质量控制;
2)而且由于喷涂区与钣金前面的工序是分开在不同的厂区的,要一个检验员从头管到尾工作量过大,需要从不同厂区跑来跑去;(厂区间步行10分钟);

C方法,
优点:
1)可以兼顾工序和客户的需求,个人认为比较合理一些;
2)可以将工序和项目的管理形成互补,及时发现各自的不足。
缺点:
对于具体的责任的落实不是很清晰,工序检验员会将责任推给项目检验员,项目检验员又会将责任推给工序检验员。

理想方法,就是各个工序各设立一名检验员,再设立三名项目及新产品开发检验员,但这样就要增加2名检验员。而公司不同意我们部门再增加人手。

所以我想请教一下各位大侠是否有更好的方法。
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探索者 (威望:0) (浙江 绍兴) 机械制造 员工

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多谢楼上的回复,由于产品种类多而杂,新产品开发也多,所以对检验员的要求非常高。

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