IRIS标准02版比01版改进的部分

自从02版颁布后,大家对新版的改动很关心. 改动主要有几方面:
首先,新版将运营商的要求和需求考虑在内。有些运营商比如SNCF, CFF参与了新版标准的
工作。
其次，增加了强制的过程process shall……和强制的文件化的程序procedure shall……目前
要求强制的过程25个，强制程序16个。
再次，章节的调整更合理。比如，Business plan 由质量方针5.3单独列为5.3.1，
应急计划由6.3.2改为单独的6.5，变更管理由7.7.9单独出来作为7.13等等。
最后，是一些用词的修改更通顺，比如法FAI的定义，还有customer waiver8.3.2改为
customer concession。
有导入IRIS体系或有兴趣的请和我联系. 李主任 patrick.li@sgs.com 010-68456699/639