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过程化的质量管理体系-究竟好在哪里?

本帖最后由 雪地狂狼 于 2009-9-30 11:30 编辑

关于“过程化方法”这个概念,我想大家都已经听得起了老茧了,但是究竟它有什么好处?我们在实际的管理之中是否真的受益于此呢?我个人认为,目前我们还看不到“过程化方法”给我们带来的好处,原因很简单,就是因为我们几乎没有一个企业能真正的去应用过程化方法来构建我们的质量管理体系。
我们所谓的过程化方法,都是一种被简化之后过程思路的应用,我们所关注的大部分都是这个过程的内部环境,例如“输入”“输出”,而很少跳出去思考我们这个过程是否真的识别正确。
例如:是否我们都把“不合格品控制”看成一个过程呢?是否我们都把“文件控制”看成一个过程呢?是否我们把“记录控制”看成一个过程呢。如果答案是确定的,那么很不幸,至少是我认为你没有真正理解过程化方法,当然无从谈起有效了。

我相信99%的6sq网友不会同意我的观点,我也故意用一种比较偏激的言辞去描述我的观点,我没说我正确,哈哈,所以欢迎拍转,我们在辩论中加深理解。
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呵呵,这个企业和企业之间差别都好大的,我只能举个例子。
例如:

大过程是采购-对应程序是《采购程序》
-子过程1潜在供应商开发-《供应商开发和管理程序》
-子过程2供应商周期评价-《供应商开发和管理程序》
-子过程3进货检验-可以没有程序去对应
-子过程4供应商投诉-《供应商开发和管理程序》
-子过程5原材料不合格处置-《不合格品控制程序》
-子过程6合格供方清单控制-《文件控制程序》
-子过程7采购过程记录控制-《记录控制程序》
-子过程8供应商变更-《供应商开发和管理程序》

大过程-采购过程我定义了一个过程的负责人,他对所有过程及子过程的运行负责,也就是只要是采购出了问题,老板就不用找别人了。

其余的都是依据过程及子过程的相关职能(涉及的部门有生产、技术、质量等)去运行,各个职能岗位对采购过程负责人负责。

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