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1 如果是产品功能性问题，可以考虑改进、提升后作为新产品推出；
2 如果是衰退期维持生产的产品建议客户使用类似的新产品；
3 如果该产品还在量产，要考虑对产品适当改进。虽是微利，但必定是有利；
4 如果是服务问题，另想办法解决；
其他问题楼主再考虑一下。