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对供应商如何软硬兼施

各位大家好,在论坛上经常发现有兄弟们发帖讨论如何管理供应商,所以小弟我也发了个帖子,希望大家不吝赐教。个人觉得作为一个优秀的SQE,应该是如何自己想办法去推动你的供应商做改善,虽然说通知要求你的上司协助推动也是一种方法,但是毕竟不是自己去推动完成,所以这个帖子只限于谈论通过自己的工努力去推动供应商(在现有的资源配置情况下)。
本人现在正在一家美资IT公司就职,然后负责两种元件,一种是半导体,另外一种是机构件。由于半导体是战略性物料,所以只有一家内部供应商,而且在海外。机构件属于重要物料,现在有三家外部供应商。在推动供应商做品质持续改善时,由于改善必然带来的成本增加,特别是供应商质量已近处于比较稳定和好的情况下,供应商并不乐于做进一步的改善,但对已我们自己来说追求的永远是零废品。在这个时候,一开始我会说明自己的要求,同时也是供应商自己能力的一种提升,当然我也会on site support,而且诱导供应商如果全力支持我的工作,在下个季度的quarterly business meeting上我会给他十分肯定的评估(在quality/ serve方面) ,所以有机会获得更大的订单,而且本公司随后的几个月里的demand也十分的大。对于有些冥顽不灵而且平时表现就比较差的供应商,一开始也会以减少订单甚至直接cancel为要挟。但是对于那家唯一的内部供应商,我就有点束手无策了(为了做好工作,他们过来出差我还要自掏腰包请他们吃饭~_~),所以希望大家分享下各自的经验,不管是对内部还是外部供应商的。
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janiebaby (威望:0) (浙江 杭州) 电气或能源 主管

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我们也有这样的供应商,我们是这样做的:
平时的不良第一次发送给负责人,同样的情况发生第二次抄送给他的领导,第三次的时候抄送给他的主管。有时候他会根据你发送的人员的级别不同处理事情的态度不同的,虽然他的领导没有说什么;有时候他的领导也会参与解决;一般我们不会轻易抄送给BOSS的,一旦抄送了,就是大BOSS一般都会参与调查的,就是不参与,相应的负责人也急了。

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