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案例分析题,审核业务部销售合同

在业务部审核时,审核员要求查看上季度的销售合同。
审核员在合同单上的“执行标准”栏内,看到填写的内容多为“执行国标”或“按用户要求”。
审核员问一位业务员:“执行国标的编号是什么?”
业务员说:“我忘记了。”

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标准 6.2.2 能力、培训和意识
组织应:
a) 确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力;
b) 适用时,提供培训或采取其他措施以获得所需的能力;
c) 评价所采取措施的有效性;
d) 确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献;

审核员在合同单上的“执行标准”栏内,看到填写的内容多为“执行国标”或“按用户要求”。
审核员问一位业务员:“执行国标的编号是什么?”
业务员说:“我忘记了”。
这说明业务员的能力需要提高。
不符合 6.2.2

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发起人

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lshvictor

标准、质量管理

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