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如何应对不服你的下属?

一道面试题:你刚转行业来到一个公司做品质经理;但是一个资格老的质量工程师不服你;你如何处理此事。
二道题:你不懂该行业;你如何下手策划公司的品质管理活动?
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maozhg (威望:0) (上海 徐汇) 食品饮料 经理 - 混在快消

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面对资深的老家伙,
1、如果实在要他做事的话,我会好好找到他,咨询他 - 这个时候,你的气势不能丢,你得与他有足够的目光接触,而且目光不能泄;更重要的是,你的问题必须是很据逻辑性的,不能乱了分寸,一步一步,一层一层盘剥.... 直到找到你想要的东西; 几次这样下来,这位同志慢慢就不会那么嚣张了,至少在你面前;
2、对这些人,你必须给他们足够尊重,他想讲的时候,你就好好看着他,让他讲,还随着他的思路跟进.... 他不想讲的时候,你也停下来,直到他意识到他该说点什么
3、如果他不愿意做什么事,可以三天两头找他谈谈,还是让他自己讲,而你则只是引导,老家伙既然有经验又资深,就以为着他不会不聪明,有的可能只是执着, 一旦你引导的好,他自己想清楚了,也就会自己主动去做...

呵呵

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