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客户抱怨来源

品保部的存在,就是为了让客户满意。就客户抱怨方面,那些方面管控不到位,可能导致客户抱怨?
征集大家意见,比如:
1.客户抱怨的内容,制程未作管控;
2.制程不良率很高,难检度高的项目,难免流到客户端;
3.产品存在不稳定因素,时好时坏;
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liusun3098 (威望:6) (江苏 常州) 咨询业 咨询顾问 - 喜欢读书,交流,分享!<b...

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品保部,字面上来讲是保证品质的部门!
除了做好来料控制,制程控制外,更重要的是整合公司相关资源去满足客户的质量要求!

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