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[讨论]考核方式带来QC的压力?

在本论坛,我看了一些关于对下属的考核的多种方式.在此,我用自己的经历来阐述一下我的担心和忧虑,希望大家一起讨论!
目前,我们重新修正了PQC的考核标准(不是绩效考核),其中部分条款的处罚力度因实际情况的发生而加大了(大家可以看一下附件).
其中,有一条:"下班次抽检出上班次产品不合格、标识卡与上下工序不符(含未开标识卡)、指出上班次的不足(如没有及时做报表、量具不准或不在有效期内等)等工作问题,上班次QC态度不端正者(如不理会、相互职责),扣10分/次,直至考核总分扣完为止".在这个标准进行公开讨论的时候,PQC绝大多数都表示赞成.但是,在实际运行中,出现了这样的问题:
甲班次PQC在过程控制中,批量产品中出现了一些不良品而没有发现,但是,到下班次乙PQC接班,对上班次的产品进行抽检发现了这些不良品,即使是发现了1件,只要是不合格,按要求,乙PQC就会对上班次的批量产品进行隔离,等待处理.此时,问题就出来了,甲PQC认为乙PQC在找麻烦,千方百计让上级来扣他的分,这样一来,大家就会出现小的冲突,甚至两个班次的PQC都互相"找麻烦".
这种情况,我也在分析,为什么会造成这种局面,到底根源在哪里?这里,我说明一下,上面的条款,我在讨论时,向全体PQC说明了这样的意思:"本条款的主要目的有2个:一是通过下班次对上班次的产品进行抽检,主要是避免批量中还有一些没有控制住的不良品,尽量将不良品发现完;二是通过这种方式,让不同的人来帮助你发现问题,然后呢,可以针对问题,去考虑"为什么我就没有发现呢?还有什么工作没有做到位呢?"等等."(补充一下:我们公司的产品,全部是按1、0原则判定批量是否合格.即只要发现1只不合格,就会将此批隔离)
我在想,PQC之间出现这样的问题,是不是都因为害怕被扣分或罚款造成?如果不扣分或罚款,是不是就不会出现了呢?但是,如果不采取措施,又可能出现下班次PQC不去对上班次PQC控制的产品抽检了,又该怎么办呢?换个角度说,为什么PQC不能接受别人的意见呢,别人提出意见应该是对自己的好处啊,可以想办法去完善,弥补自身的不足啊,长久这样的话,自己不是可以提高嘛? 最终,我还是没有找到更好的办法来调节这个事情.

这个例子应该是大多数管理人员能碰到的事情,但我们究竟怎样才能调和好关系呢?

请大家热议!!!!!!!!!!
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amyduyan (威望:1) (上海 宝山)

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我是第一次看到这样的东西,看了实在让人难受,哪有这样的奖惩制度,够牛的!

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发起人

mikeqam
mikeqam

质量咨询、培训,质量战略,质量管理,制造管理,采购管理

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