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5why的度

5why是否需要问5个why,
3个why或者8个why可不可以、这个度应怎末把握?
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zhengwater (威望:0) (天津 河东)

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本帖最后由 zhengwater 于 2009-5-18 11:48 编辑

5个why是一种思维和习惯,是通过这种思维和习惯帮助人们找出问题的根本原因。请注意这里的根本指的是实际的根本。至于用几个当然随实际情况而定,也许一个就够、也许四个或更多。
重要的是管理者必须养成这种习惯才是。每当出现问题时,不用特意思考很自然的就按照5why去做。这是最重要的。

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