员工管理的困惑, 谁能帮忙分析?
背景介绍:
本人现在担任的是一个外资制造企业的品质部主管, 上任快半年了, 但在该部门工作已经快满三年. 本公司因为最近一段时间有一重要的零件出现了不良,所以有大批的产品需要返工, 并需要QA对返工的产品进行100%地检测, 所以最近QA的工作剧增, 于是, 问题也就出现了.
起因:
这个星期以来, QA其中一个实验室的测试工作赶不上进度, 从而使生产部门总是长时间地等待测试结果, 也就是说, 这个实验室成了一个瓶颈. 经调查, 虽然测试的任务比以前重, 但如果合理利用时间, 即使不能完成所有的测试, 但也不至于会出现现在这么多的延误数量. 所以, 我向其他的员工进行了调查, 据了解, 该实验室的所有员工都达成了一种默契, 即大家所完成的数量都是差不多的, 即使有个别同事有能力完成更多, 但他们也不做, 这样我就没有办法去追究他们的工作效率. 并且这种现象有蔓延之势.
原因:
经本人自己的思考, 我觉得造成这种情况的原因有以下几个:
以上就是本人的问题的描述, 在此, 我想请教一下各位,
大家在对员工管理时都是采取什么样的方式?
如果是各位遇到这样的问题, 该如何去解决?
对于我的管理方式, 各位有什么样的建议?
(请不要转载一大篇管理理论, 谢谢)
本人现在担任的是一个外资制造企业的品质部主管, 上任快半年了, 但在该部门工作已经快满三年. 本公司因为最近一段时间有一重要的零件出现了不良,所以有大批的产品需要返工, 并需要QA对返工的产品进行100%地检测, 所以最近QA的工作剧增, 于是, 问题也就出现了.
起因:
这个星期以来, QA其中一个实验室的测试工作赶不上进度, 从而使生产部门总是长时间地等待测试结果, 也就是说, 这个实验室成了一个瓶颈. 经调查, 虽然测试的任务比以前重, 但如果合理利用时间, 即使不能完成所有的测试, 但也不至于会出现现在这么多的延误数量. 所以, 我向其他的员工进行了调查, 据了解, 该实验室的所有员工都达成了一种默契, 即大家所完成的数量都是差不多的, 即使有个别同事有能力完成更多, 但他们也不做, 这样我就没有办法去追究他们的工作效率. 并且这种现象有蔓延之势.
原因:
经本人自己的思考, 我觉得造成这种情况的原因有以下几个:
- []本部门前任主管的管理方法比较宽松, 而本人在上任后就实施了一系列的措施来规范员工的工作, 比如开展5S检查, 绩效评估等活动, 对他们的工作效率, 纪律和测试准确率进行了评估, 并将结果与月度奖金挂钩.[/][]有员工反映当其他部门向本人提出一些要求时, 本人都很轻易地答应, 从而使我们部门的员工增加了许多的工作, 但在福利和其他待遇方面, 本人太遵守公司的规定, 未能替他们争取足够多的利益, 所以他们觉得我没有为员工着想.[/][]由于本人有轻微的理想主义倾向, 所以对他们的要求会比较苛刻, 而且本人比较喜欢员工按照自己的方式进行工作, 从而造成他们对本人有一种排斥的心理.[/]
以上就是本人的问题的描述, 在此, 我想请教一下各位,
大家在对员工管理时都是采取什么样的方式?
如果是各位遇到这样的问题, 该如何去解决?
对于我的管理方式, 各位有什么样的建议?
(请不要转载一大篇管理理论, 谢谢)
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斑叶兰 (威望:0)
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在这次突发事件中员工没有很好的向心力，不能同心协力的渡过这次事件，而且他们还很有默契的达成一致，这说明他们是把你完全排除在外了，不在以你为中心，你们的关系仅仅存在的只是严历的上级和反抗的下级之间的关系，这层关系的存在是很脆弱的，这也是一个领导最不希望存在的，而且很多矛盾会在你意想不到的时候爆发出来，这对你在这家公司的管理生涯中是个定时炸弹。
而要解决现在这种局面，我觉得短期内你是很难改变这种局面的，但是这段时间中又是关键的时候，生产在等着你的检验结果，觉得这时应该采取的应急措施就像楼上说的用人情攻略，先跟公司申请资金，说明这段时间员工存在的压力，然后找个时间请他们吃顿饭，说明这是公司因为这段时间大家辛苦了慰劳大家的，希望大家齐心协力将这次事件圆满的完成，这样一来，估计大部分人是会认真完成工作的。
解决完这次事后你再展开改善你们之间关系的事情，当然，不能说是员工要求什么你就同意什么，领导的威严还是要保存的，平时多点了解他们的想法，想想自己采取的一系列改进部门工作效率的措施是不是严重的危害到他们的利益，必竟不是每个人都是工作狂，利益还是大部分人的首选，如果是危害到了，你就要采取相应的应对措施了，比如说，人事方面员工工资的问题，这方面就是你这领导要做的事，公司是有公司的制度，但制度是人定的，制度也是按照之前员工的工作量来定的，你在采取了一系列措施增加了员工的工作效率，提高了检出合格率，这是不是变相的为公司节约了成本，有了这个为基础，你可以向公司领导提出加薪的请求，虽然加薪不会是那么容易的事，但这是你应该要做的，在做这事的时候你可以让员工了解到你为他们争取了利益，但前提条件就是大家的工作效率提高，有了利益的驱动大家工作的热情也会高涨。
领导不仅仅的部门制度的完善，工作效率的改进等等，其实很大一块是涉及到人员的管理，这块是不能忽视的，是要花心思的。