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客户满意度

请问各位一个问题
客户满意度调查一定要顾客盖章签字回传吗,按照我们公司程序文件的要求打电话调查后自己填写可以不可以?因为在一次的审核中被审核员反问说我的客户满意度调查不能证明是客户反馈的感受;
谢谢各位
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学习进行中 (威望:0) (天津 ) 其它行业 工程师 - 天道酬勤

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是不是可以口头学问之后写上结果就行了

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