客户反馈的质量事故自检、互检、专检谁的责任更大些

本帖最后由 lxlczf 于 2009-4-3 16:04 编辑

如题，各位公司都是如何分配责任比例的，或是有比认定责任人进行处罚更好的方法，请赐教。
每次出问题都追究专检员的责任是否合理，毕竟有些过程产品也是抽检的，不要每次处罚，而是规定一个长期的比例目标是否更合理些？

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lxlczf (威望:0) (山东威海) 机械制造主管

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曾经看过一本书上说，企业产品质量一出现问题就归咎到操作者责任心不强，采取的纠正措施总是教育培训，真正来讲可能是2%的比例不到。
我们公司就这样，每次出错都归结到个人疏忽、责任心不强。可是偶然的一次两次是个例，属偶然因素，若是谁都责任心不强，谁之过？

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