如何管理又老技术又不好的化验员

部门有个40多岁的女化验员，从年龄上说我们都很尊重她，毕竟我们其他的都是80后的，从她来公司起我都很照顾她的，因为她是制造部经理推荐的，老板都说给个面子，但是她与人交流或是工作中都是对人不对事，比人本身对他没意见，就是工作中要沟通，要摩擦，长期以来她就觉得别人是对她有意见了一样，就算接触很少的同事她第一次看不习惯的，面对面碰上了也是低着头，拉着脸就过去了，好像人家歉她100万一样，很多同事都深有感受，我就感受更深了，真是影响影响工作情绪，我倒是无所谓了，可是年轻的同事们难免微词！
我是找他谈谈好呢，还是视而不见表现得比她大肚让她自己受不了走人？