部门操作手册的格式

各位大狭：
我们公司现在要写部门操作手册，请问有没有固定的格式，比如操作手册中包含哪些内容．

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pwnd008 (威望:3) (湖北荆州) 家电/电器其它

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部门操作手册不就是第三或第四层次的管理标准，与公司级程序文件相比描述得更细一些而已，应没有固定格式，可参照程序文件格式然后公司自己固定下来，或参照GB/T1.1写标准的格式。

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