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改善报告被退回

我们是生产车充,客户投诉:电压偏低,认为是连锡的问题,不能通过震动掉落测试!
故客户要求提供电路图,查明流出原因,提出对策及SOP可行性分析。

我方认为是锡渣造成,对策是:用静电刷在PCB刷一遍后再组装,完了敲机测试。但客户不认同,故请各位分析分析,请教了!
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剑鸣 (威望:7) (辽宁 沈阳) 汽车制造相关 经理

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用客户投诉的问题件作个试验就知道对错了,当然和客户沟通时态度要好。

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