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KPI

请教: 部门品质目标与KPI

前几天去审核一家供应商,他们公司对品质目标和部门KPI搞不清楚,认为只是将有关品质目标和KPI列出来管理一下就可以了,对于其他部门如采购和设计就不需要KPI管理。这对吗?该怎样管理一家公司的品质目标和KPI呢?
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shuoli (威望:1) (广东 深圳) 家电/电器 经理

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我认为KPI与质量目标有着相互包含的关系但又不是完全对等,质量目标是评价在质量管理体系中所识别的过程的效率,而KPI更多的是从经营绩效中分解的评价指数。

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