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robin=great!(UID:269570) 新手上路

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2013-07-12 robin=great! 回答了问题, 请教：部门品质目标与KPI
2013-07-11 robin=great! 回答了问题, 客户满意度是否必须作为质量目标
2013-07-11 robin=great! 回答了问题, BSC幻灯片培训教材

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请教：部门品质目标与KPI

0

定义不错，那么品质手册里的质量目标和品质目标和KPI有什么样的关联呢

客户满意度是否必须作为质量目标

0

必须的吧，如果客户都不满意了，还有啥生意？

BSC幻灯片培训教材

0

下载了，真是好资料。。。谢谢楼主

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