请各位出谋划策

刚看了某公司的数据，三包索赔的数据比较有意思：
某设备2008年前11个月共发生索赔79项，103次，其中前10项有31次，前20项44次，前20项的索赔金额也只占到40%，从这些数据中根本看不到8020效应的踪迹。
这种设备的当月三包索赔率的计算公式为：前10个月索赔次数/前10个月销售台数，08年的目标值为100PPM已经达成，明年的目标为80PPM，为了达成目标可以从哪些方面施策？