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质量改进如何策划?[求助]

我是一名品质管理新手,对于品质改进不知道如何下手?
困惑1:数据收集后如何分析?
困惑2:如何拟订一个详细的质量改进计划?
困惑3:在自己技术不是非常专业的情况下,如何把握原因?
请各位指教!!!!!!!!
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关于质改进的经验:
1、首先是要求检验人员信息收集日常化。最简单的方法是做居EXCEL,从将进料,制程,最终检验几个环节进行统计分析。
2、(定期或不定期,可以是一个月)每个环节做一个柏拉图,找出前三个到四个质量改进候选命题。
3、依据公司的实际情况在十个左右的命题中来选定质量改进点。最好不要定太高的目标,综合考虑可实现性,迫切性,经济效益及公司高层关切程度。
4、从简单做到复杂。总的感觉是尽可能的将品质信息做到数据库里。使其它部门从信服到不得不配合你。慢慢的感觉设计研发、工程、生产、采购、及供应商越来越配合。
tks!

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