一次奶粉质量问题的投诉

近期孩子吃的一包惠氏奶粉中发现有一颗黑色颗粒物（3mm长，1.5mm宽）服务人员解释是其中的蔗糖焦化，但产品是合格的。于是我向她要惠氏奶粉的验收标准，看看这奶粉的颗粒度和颜色是不是他们的验收项目，他们直到现在都不能提供，老是想提供合格检验报告给我，我就是不看他们那些东西，合格的检验报告并不能说明说明问题的，因为我怕三聚氰胺的问题那样，当时的奶粉检验也是没有这个项目的，所以我一直强调要他们的产品验收标准，有了标准那这样的产品合格与否那就显而易见了，后面的处理就简单了，省得和他们吵架。