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质量投诉有没有时间限制?

试问客户投诉我们质量问题有没有时间限制的问题?(当然本身有寿命周期的产品除外),我指的是那种放5年,8年都不会坏的东西,比如我们去年发过一批货,但客户到今年才投诉说原料有问题,我的想法是不能接受,不管和这个客户有没有质量保证协议,各位的想法说说看
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JOJO520520 (威望:0) (福建 厦门) -

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我们公司常遇到一年两年后客诉的事情,

一般这种事情都要让客人提供详细的资料,

然后分析判定,LZ讲的可能是运输中的问题?

可有出货之前的证据?一般这种案件我们都会澄清清楚

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