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质量不是免费的午餐

这里套用了一句流行语。从我多年从事质量的经验来说,一般人会认为质量部不产生价值,是一个应当被取消的部门。确实,质量不从事生产,不产生附加值。这只是针对狭义的质量部来说的。大家作过汽车行业的体系的知道,目前有质量成本一说。质量部门只占四分之一(预防成本)或二分之一(再加上鉴定成本)。质量作得好时,会把内外损失降低。总的质量成本会降低。从大的质量观来说,公司全员都是质量的影响者。要有好的质量,就要有好的人员,好的设备,好的管理,好的加工能力,这都是成本。这些方面投入不足,都会对质量有影响。实际上看的是公司的质量定位,或是市场定位。你要走高端市场,提供精品,就得作大投入。你要以量取胜,就走大众化路线,低投入,出低品质的产品。质量也是一分价钱一分货,所谓偏宜没好货。质量同样如此。质量人现在经常面对的是要低价作出高质量的产品。虽然各种改善会有提高,但不能使品质作根本性的改变。不投入,是没有产出的。质量是作出来的。
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jinganglang (威望:0) (山东 烟台) - 没有      &...

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又有人说可以取消质量部门,又把检查部门当做质量部门的代名词了。
质量部门是组织结构中的名词,叫法也有很多,也可以没有这样的部门,但是品质管理的职能,到任何时候都不能取消的。

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