IP SAN 存储设备的不合格率

请高人指点：
有谁知道 类似于IBM或者EMC的 这种IP SAN的存储设备，从IBM/EMC 出货到客户手上时的不合格率大概在多少？
现在我们公司在签订一个质量协议，因为这签订不下来。
谢谢。