管理者应具备3个管理技能

**作为品质管理者,你是否具备以下技能呢?
你认为以下技能中,哪一项技能是品质管理者最为重要的呢?**
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管理者应具备3个管理技能

管理技能是管理者应具备的基本能力，是管理者有效开展工作、提高工作效率的基本素质。对于组织来说，有计划、分层次地提高管理人员的管理技能，是组织本身生存和发展的要求。通常情况下，作为一名管理者应具备3个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。

:oo 技术技能。指使用某种专业领域有关的工作、技术和知识完成组织活动的能力。

:oo 人际技能。指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，包括领导能力、影响能力和协调能力等。

:oo 概念能力。指综观全局，认清为什么要做某事的能力，确定与协调各方面关系的能力。

高层管理者主要需要概念和人际技能；中层管理者更多需要人际和概念技能；基础层管理者尤其需要较强的技术技能。