【加分请教】同样的异常发生两次,造成了客诉,责任人的主管应该如何处罚?
最近,同样的异常发生了两次,第一次发生时,责任人经过了培训.但是第二次(与第一次间隔时间较长),又发生了同样的异常. 这个时候是否要追究责任人主管的责任? 我的看法是一定要追究责任人的主管的责任.在所负责区域让同样的问题再次发生,完全是管理上的失职.
大家是如何认为的呢?
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cmhu_hsia (威望:0) (江西 吉安) 电子制造 主管
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要看你有沒有找到真正的原因？
找到真正的原因，才能下有效的對策！
你提的對策是對人員進行培訓，那原因是什么呢？