持续改进
各位师兄师姐好：
今天在看ISO9001：2000质量管理体系要求中8.5.1持续改进条文解析时，
文章中提到"持续改进过程－四大阶段、七大工具、八个步骤]"
请问各位师兄师姐四大阶段包括什么
七大工具是指QC七大手法吧
八个步骤是不是指8D呢？请问具休的8D相关资料是什么，请伟与我，
谢谢
新人小妹
今天在看ISO9001：2000质量管理体系要求中8.5.1持续改进条文解析时，
文章中提到"持续改进过程－四大阶段、七大工具、八个步骤]"
请问各位师兄师姐四大阶段包括什么
七大工具是指QC七大手法吧
八个步骤是不是指8D呢？请问具休的8D相关资料是什么，请伟与我，
谢谢
新人小妹
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