霍桑效应与MSA

霍桑效应

在1927年1932年间，位于美国芝加哥的西电气公司霍桑厂(Hawthorne Works of the Western Company)，进行了一系列工作条件与生产力的关系研究。研究者发现工人的生产力随着照明强度的增强而提高；可是当照明的强度逐次减弱时，工人的生产力仍然提高。研究者很快就理解到工人生产力的提高是因为工人感受到本身感受到研究者的关注，而不是因为照明强度的变化。
　　当实验组之受试者的行为是受到本身参与研究的知觉所影响，而非受到实验处理所影响的现象，就被称为「霍桑效应」。

我们在做MSA时，应注意避免这种霍桑效应，从而保证分析的准确性。