[讨论]共同语言----收集大家意见后总结的品质部门遇到的矛盾
总结-----品质管理在公司中的矛盾大全
这里列出的不是我一家之言,是收集了论坛上一些贴子中表述的现象,以及在聚会上朋友们谈到的现象,总结了一下,当然在实际工作中大家一定遇到有范围更广的矛盾,在此可以讨论一下,增加内容,然后谈谈各自的感受和相应的处理方法,相互交流一下,牢骚决不是目的,对策才是目的.
1．品质管理人员薪水低，调薪难，升级难
2．调整办公空间时优先减少的是品质部
3．生产排程不给足够的检验时间，时有出货临头通知紧急检验，遇不合格情况难以处置
4．品质和交期的矛盾（最普遍，不需多言）
5．要品质部门成为非生产相关的可评价项目的评价员，食堂饭菜质量，厂房建筑质量，花圃园艺质量
6．减少加班时首先减少品质部门的加班。
7．外观检验出现不合格时无休止地要求品质部门拿出书面标准，或要求找客户要书面标准并请求客户放宽。
8．生产部门遇到强势品管，在对不合格品的处理意见上有分歧而品质部门不让步时，自行加严检验，把货品堆在生产线不出，然后向上层叫嚣。
9．要求品质管理人员成为一切项目的leader,但没有任何授权和支持。
10．生产部不顾过程中自检发现的不合格，抢作产品，然后Hold在OQA，意在抬OQA上架。
11．发现任何小的不合格立刻停止生产，然后通知QA部门到场处理，并同时通知老板。
12．经维修的产品在合格品入仓时才悄悄混入，避过OQA的检验。
13．生产部将大多数过程检验不良归结为物料问题，拒绝生产，要求品质部出面判断并和物料部门玩夹板游戏。
14．物料部门认为最终检验标准不明使来料检验无所依据。
15．市场部门把一切客户反馈丢给品质部处理。
16．工程部门归避过程设计不良，把问题遗留给品质部处理。
17．生产部借口一段时间内未收到有关的客户投诉信息而不认可出现的不合格品
18．对OQA抽检的不合格品，生产部借口验证标准的合理性要求OQA全检。
19．QE发挥工程师的作用对不合格品做技术分析时，其他部门反过来投诉QE不坚持原则，没有履行把关作用
20．拿到特采签单之后反过来投诉品质部把关不严。
23.把所有交货问题都总结为是质量问题,要品质部门处理.
24.所有客户退货均说成是品质标准没有谈清楚,要求品质部门出面和客户谈,让其接受.
请大家补充........
这里列出的不是我一家之言,是收集了论坛上一些贴子中表述的现象,以及在聚会上朋友们谈到的现象,总结了一下,当然在实际工作中大家一定遇到有范围更广的矛盾,在此可以讨论一下,增加内容,然后谈谈各自的感受和相应的处理方法,相互交流一下,牢骚决不是目的,对策才是目的.
1．品质管理人员薪水低，调薪难，升级难
2．调整办公空间时优先减少的是品质部
3．生产排程不给足够的检验时间，时有出货临头通知紧急检验，遇不合格情况难以处置
4．品质和交期的矛盾（最普遍，不需多言）
5．要品质部门成为非生产相关的可评价项目的评价员，食堂饭菜质量，厂房建筑质量，花圃园艺质量
6．减少加班时首先减少品质部门的加班。
7．外观检验出现不合格时无休止地要求品质部门拿出书面标准，或要求找客户要书面标准并请求客户放宽。
8．生产部门遇到强势品管，在对不合格品的处理意见上有分歧而品质部门不让步时，自行加严检验，把货品堆在生产线不出，然后向上层叫嚣。
9．要求品质管理人员成为一切项目的leader,但没有任何授权和支持。
10．生产部不顾过程中自检发现的不合格，抢作产品，然后Hold在OQA，意在抬OQA上架。
11．发现任何小的不合格立刻停止生产，然后通知QA部门到场处理，并同时通知老板。
12．经维修的产品在合格品入仓时才悄悄混入，避过OQA的检验。
13．生产部将大多数过程检验不良归结为物料问题，拒绝生产，要求品质部出面判断并和物料部门玩夹板游戏。
14．物料部门认为最终检验标准不明使来料检验无所依据。
15．市场部门把一切客户反馈丢给品质部处理。
16．工程部门归避过程设计不良，把问题遗留给品质部处理。
17．生产部借口一段时间内未收到有关的客户投诉信息而不认可出现的不合格品
18．对OQA抽检的不合格品，生产部借口验证标准的合理性要求OQA全检。
19．QE发挥工程师的作用对不合格品做技术分析时，其他部门反过来投诉QE不坚持原则，没有履行把关作用
20．拿到特采签单之后反过来投诉品质部把关不严。
- 所有带有Q这个字的行为都要求由品质部门处理(甚至包括APQP)
23.把所有交货问题都总结为是质量问题,要品质部门处理.
24.所有客户退货均说成是品质标准没有谈清楚,要求品质部门出面和客户谈,让其接受.
请大家补充........
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windyxie710830 (威望:4) (广东 深圳)
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2．调整办公空间时优先减少的是品质部--在别人的眼里是障碍,是钉子(不是雷锋的螺丝钉),而且在别人眼里,我们做的事情是不创造价值的劳动,3P活动首先想到你.
3．生产排程不给足够的检验时间，时有出货临头通知紧急检验，遇不合格情况难以处置--我们是最后一关,有的时候PMC压根没有想到要检查,以为作完了就可以出货了,所以出现这样的问题不怪.
4．品质和交期的矛盾（最普遍，不需多言）--在3中最常见.
5．要品质部门成为非生产相关的可评价项目的评价员，食堂饭菜质量，厂房建筑质量，花圃园艺质量--有的时候厕所清洁检查还要检验员签字.
6．减少加班时首先减少品质部门的加班。因为他们终于找到一个理由可以让我们在他们眼前消失.
7．外观检验出现不合格时无休止地要求品质部门拿出书面标准，或要求找客户要书面标准并请求客户放宽。--遇到PPM高时,首先想到你是不是标准太高,有的时候可能大家都知道这种次品不可以收,还要我们做样板或做一点提示.
8．生产部门遇到强势品管，在对不合格品的处理意见上有分歧而品质部门不让步时，自行加严检验，把货品堆在生产线不出，然后向上层叫嚣。--到了上层那里说是品质部不让出货.
9．要求品质管理人员成为一切项目的leader,但没有任何授权和支持。--别人的理由是做一切东西都与品质有关,你说了算.可是真正要做事时,不知道你还是LEADER.
10．生产部不顾过程中自检发现的不合格，抢作产品，然后Hold在OQA，意在抬OQA上架。给客户说我们每道工序有自检,且宣传下道工序就是客户.可是到线上看看,做标准作业的时候,就没有想到下道工序就是客户.
11．发现任何小的不合格立刻停止生产，然后通知QA部门到场处理，并同时通知老板。--如果是关于品质的问题马上说停产,而且马上上报,遇到自己的问题,没有声音了.
12．经维修的产品在合格品入仓时才悄悄混入，避过OQA的检验。--天天说调机品要报废,可是每次就在脑后.
13．生产部将大多数过程检验不良归结为物料问题，拒绝生产，要求品质部出面判断并和物料部门玩夹板游戏。---如果生产线上有问题,第一个想到你的来料有问题,可能大家明白是什么问题,可是把他推到来料问题很安全.可是我们一折腾下来,只要维修动动就OK了,累.
14．物料部门认为最终检验标准不明使来料检验无所依据。
15．市场部门把一切客户反馈丢给品质部处理。
16．工程部门归避过程设计不良，把问题遗留给品质部处理。
17．生产部借口一段时间内未收到有关的客户投诉信息而不认可出现的不合格品.--有的时候大家一起商量的事情,过一段时间生产部说不知道,吐血.
18．对OQA抽检的不合格品，生产部借口验证标准的合理性要求OQA全检。
19．QE发挥工程师的作用对不合格品做技术分析时，其他部门反过来投诉QE不坚持原则，没有履行把关作用
20．拿到特采签单之后反过来投诉品质部把关不严。
- 所有带有Q这个字的行为都要求由品质部门处理(甚至包括APQP)--QUANTITY也要啊 .
22.任何客户审核都要品质部应对--我还常常带那种只是看看工厂的客户.23.把所有交货问题都总结为是质量问题,要品质部门处理.--我们是最后.
24.所有客户退货均说成是品质标准没有谈清楚,要求品质部门出面和客户谈,让其接受.--客户一投诉,就是客户自己用坏了,晕.
25.模具设计和收机还没有忘记你,因为他们说以后不要说有问题找我.
26.客户一投诉,就是品质部的事,你去搞定吧,遇到写改善行动的时候,你写什么我们做什么,可是真的要实行的时候,我做不到,我浪费工时.
27.客户投诉的改善行动,如果三个月没有投诉,取消.
28.生产部或其他部门做的事情,一定想到要品质不帮起监控或检查.
太多了......不想说了