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出错了!!!

大家好!
我遇到困难了,麻烦大家帮帮忙哈。
事情是这样的,我们公司主要是为我们的客户服务的。上个月有颗料遭到客户投诉,当时我们派人过去返工,返工之后未发现不良品。今天客户发现那颗料又出错了(跟上次一样的)。我现在的疑问是:
1.怎么答复老板?
2.怎么答复客户?
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祁東子民 (威望:0) (湖南 衡阳) 计算机相关 工程师

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我觉得最重要的是检验方法和检验标准、检验器具是否一致。只要这三个统一了,基本上就可以找出问题的所在了。

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