今天面试，他说了一句，我傻了

1 ISO9000是指导性的。ISO9000系统是一套程序化，标准化的体系，减少工作中走弯路的机会，避免矛盾的产生。工作环境中总会有些因素变更，比方说人，有了标准化的程序，我们就可以按照程序进行工作，也可以避免大家合作的时候，你说按你的做人家说要按人家的做，从而产生不必要的矛盾。当然重点是体系一定要适用公司的实际情况及实时更新，比方说海关部门报关的程序发生变化，公司的相关文件就要相应修订。
2 ISO9000是观念性的。ISO9000系统是一套最好的品质文化的教材。ISO9000标准里面提到的例如8大原则，还有各个重要环节的品质管理方法实际上都是很概念性的和具有一定操作性的，告诉了我们一个公司应该具备什么样的文化例如领导作用，客户观念以及管理品质的一些思路。