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有没有在商场或是专业销售公司做品质管理工作的,具体需要做哪些?谢谢

小弟初次进入一个电视购物公司工作,做品质管理工作的。
不知咱们坛子里是否有之前做过或现在正在商场或是销售公司做的,
如果哪位知道,烦请告诉小弟一二。
1.具体都需要做些什么呢?
2.主要的工作又是什么呢?
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ji.anghb (威望:2) (江苏 苏州) 机械制造 主管

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我想应该万变不离其宗应该包括:来料检验(确认进货的 质量),过程检验(顾客满意度的 调查),售后服务(三包)
个人见解也不知对不对期望高手

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