改而不进叫什么改进！

最近，在一些供应商做调查，发现一个共性的毛病：问题不能从根源解决！在9001中，八项质量管理原则之一就是持续改进，PDCA的概念在管理学中也是随处可见，但面对问题，如何改，怎样改才叫做改进？改而不进是浪费时间，重复问题。
举个亲眼看到的例子，组装现场某零件发现一个问题了，这时候，现场人员将问题通过书面的描述通告给现场生产技术人员（A），A看了之后，对生产部说，将此零件做铣加工，加工尺寸是＃＃，然后和设计部打了个电话说，某零件设计有问题，你们做个更改。
这样子问题就算处理了，解决了么？我相信，工人的确按照生产技术人员的要求对零件做了加工，并符合要求，否则装配不了，但延伸的问题是：
1、设计做了更新了么？谁去跟踪并证明设计按要求做了更新，并且将图纸也做了新版发行？
2、库存的料件有么？有没有人去做调查库存余量？库存余料是否也要做更新？谁去办理？
3、在供应商那里有没有这种料件？是否要做更新？如果要，谁去处理？
4、已经发货的同类产品会不会涉及到此问题？有必要去将零件做修订么？

我想只有这些工作都做到位了，这个问题才算是真正的解决了。那么是什么原因没去做呢？
一、缺乏流程
二、需要有指定的部门或人员对问题进行归纳追踪处理，并定期将未完成的问题列表发给相关人员，督促其尽快完成。
三、对于细节，一定要去关注，一定要去彻底改进，这是整体员工的一个习惯的养成。