案例!
我公司现有一产品急着出货,经测量发现有一性能不符合客户图纸要求,实际该性能并不影响产品使用,而客户也未必检验出来。我要求QC出不合格报告,提交技术审核,看可否办放行。技术不愿意签,说你明知该性能不影响使用,说明就可以放行,为何还要让我签。我说从你给我的标准来判定,这就是一个不良品,从体系流程来说,除非你技术说降低标准可以放行,否则我品质无权放行。结果技术、生产、营业都认为我这个人太死板了,处理事情上不够灵活。迫于压力我最终放行了该产品,没有让任何人签字,也没有找我的上司(我上司从来都是偏袒技术,而且也不懂质量管理)。
大家给说说,我在这件事情上,我做错了么,错在哪里,应该如何改进,望大家多提意见,不胜感激!
大家给说说,我在这件事情上,我做错了么,错在哪里,应该如何改进,望大家多提意见,不胜感激!
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wutao5415 (威望:24) (上海 上海) 机械制造 -
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所有决定都要有书面的东东, 口头上说的不是忘记就是赖帐, 对自己很不利.